Refund and Return Policy

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l’articolo per richiederne la restituzione.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto.
Per avviare una restituzione, è possibile contattarci con il modulo di contatto presente sul negozio.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso nonché istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Il costo della spedizione verrà detratto dall’importo totale che verrà rimborsato.
Per qualsiasi domanda sulla restituzione, potete sempre contattarci all’indirizzo Info@vestitidimarca.com

DANNI E PROBLEMI 

Si prega di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio. Le segnalazioni di difetti o danni effettuate dopo le 24 ore dalla consegna della merce non saranno prese in considerazione.

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

CAMBI

È possibile effettuare un cambio taglia. Per effettuare un cambio taglia si deve fare il reso del prodotto e ordinare la nuova taglia.
La spedizione per il cambio taglia (RESO) è a carico del cliente.

RIMBORSO

Una volta ricevuto e controllato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po’ di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Non è possibile effettuare un rimborso per i pagamenti in contrassegno.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso, o per qualsiasi richiesta di informazione contattaci all’indirizzo info@vestitidimarca.com